该课程所属机构:上海企达企业管理咨询有限公司上海浦东:8月21日 10月17日◆ 课程背景市场营销决定企业成败的关键因素之一,在实际当中,不少企业的营销部门经常会遇到这些问题,导致销售业绩难以达到预期的效果。 1、产品质量这么好,...
陈毓慧老师----银行服务礼仪专家【主讲老师----陈毓慧老师】:² 国家营销师² 国家企业培训师² 服务营销专家² 浙江大学、国防工业大学、广东邮电客座讲师² 中国总裁培训、中国传播力、中国商务培训、中华培训、...
《银行行长管理艺术与管理礼仪》 -----银行服务礼仪专家 陈毓慧老师主讲【课程对象】:银行行长【课程时间】:2天【课程大纲】:头脑风暴:您碰到哪些关于管理问题? 每人提出工作中的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿...
《银行临柜营业人员:服务沟通礼仪与技巧》课程大纲 -----银行服务礼仪专家 陈毓慧老师主讲【课程收益】:通过培训班使学员提高金融行业新的客户服务技巧,把握沟通中倾听的艺术,并能熟练掌握沟通的方式与艺术,从而更有效地提高处理问...
《银行客户经理:高级商务礼仪》课程大纲 ----- 银行服务礼仪专家·陈毓慧老师主讲【课程对象】:银行行长、个金客户经理、公司客户经理、大堂经理、……【课程时间】:2天【课程大纲】:导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴:您...
《银行柜台服务礼仪》课程大纲 -----银行服务礼仪专家·陈毓慧老师主讲【课程对象】:银行柜台营业人员……【课程时间】:2天【课程大纲】:引言1、案例:99元分期次存入银行,报复银行3小时2、案例:她为何为难银行柜台营业人员3、导入...
银行呼叫中心:《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》 -----银行服务礼仪专家·陈毓慧老师主讲【课程对象】:银行呼叫中心部门经理、座席代表、客服专员等。【课程时间】:2天【课程大纲】:导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴...
银行呼叫中心:《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》 -----银行服务礼仪专家·陈毓慧老师主讲【课程对象】:银行呼叫中心部门经理、座席代表、客服专员等。【课程时间】:2天【课程大纲】:导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴...
《银行柜台服务礼仪》课程大纲 -----银行服务礼仪专家·陈毓慧老师主讲【课程对象】:银行柜台营业人员……【课程时间】:2天【课程大纲】:引言1、案例:99元分期次存入银行,报复银行3小时2、案例:她为何为难银行柜台营业人员3、导入...
《银行大堂经理服务沟通礼仪与技巧训练》课程大纲 -----银行服务礼仪专家·陈毓慧老师主讲【课程对象】:银行大堂经理……【课程时间】:2天【课程大纲】:引言1、案例:99元分期次存入银行,报复银行3小时2、案例:她为何为难银行柜台营...